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Lebenslange Garantie auf Schiebetürkästen

Wir stehen hinter unseren Schiebetürkästen, daher können wir eine lebenslange Garantie auf alle Türkästen gewähren.

Sie können sich auf uns verlassen, wir bieten Ihnen kostenlos Ersatz für Einschub, Laufwagen und Montagepakete.

Voraussetzung für die Bereitstellung eines neuen Einschubs und Laufwagens ist, dass die Bedingungen für die Geltendmachung des Anspruches erfüllt sind.

Bedingungen für die Anerkennung der lebenslangen Garantie:

  • Die vertragliche Garantie bezieht sich nur auf den Ersatz eines fehlerhaften Produkts oder von Teilen davon und setzt ordnungsgemäße Installation und Nutzung des Schiebetürkastens voraus. (Sie erstreckt sich nicht auf Montage, Demontage und sonstige Leistungen.)
  • Sie erstreckt sich auf den Schiebetürkasten selbst, die Laufwagen und das Montagepaket. Für sonstiges Zubehör zu den Türkästen gilt eine 2-jährige Garantie. 
  • Die Montage des Produkts muss gemäß der mit dem JAP Schiebetürkasten mitgelieferten Montageanleitung durchgeführt worden sein. 
  • Die Garantie erstreckt sich nicht auf Türkästen, die nicht fachgerecht installiert wurden, auf mechanische Beschädigungen (bei Handhabung oder Transport) und auch nicht auf Schiebetürkästen, die entgegen ihrer ursprünglichen Bestimmung verwendet wurden (unsachgemäße Verwendung).
  • Der Kunde muss den Kaufnachweis vorlegen - wir weisen darauf hin, dass der Schiebetürkasten an dem Ort reklamiert werden muss, an dem er gekauft wurde.   
  • JAP FUTURE übernimmt weder die Kosten für die Demontage des fehlerhaften Produkts noch für die Montage eines neuen Schiebetürkastens.
  • Das Ersatzprodukt wird Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Meldung des Mangels (Reklamation) zugestellt.
  • Für eventuelle Schäden an der Verkleidung oder der Tür im Rahmen der Demontage des Schiebetürkastens übernimmt JAP keine Haftung.


Es ist außerdem notwendig, Fotos oder Videos aufzunehmen, die den sichtbaren Mangel des Produkts dokumentieren. Wenn ein Mangel festgestellt wird, empfehlen wir, zunächst die Reklamationsabteilung von JAP zu kontaktieren, da einige Mängel leicht behoben werden können, ohne das der komplette Türkasten demontiert werden muss. Die Reklamation selbst klärt der Kunde dann dort, wo er den Schiebetürkasten käuflich erworben hat. 

 

Anweisungen für den Gebrauch von Schiebetürkasten:

  • Einsatz nur in Innenräumen, in denen die Temperatur nicht (auch nicht kurzzeitig) unter eine Mindesttemperatur von 10 °C fällt.
  • Schiebetürkästen dürfen nicht in feuchten Umgebungen installiert werden.
  • Der Einsatz muss in einer Umgebung erfolgen, die der Kategorie "Klima I" entspricht (Wärmeunterschied zwischen den Wohnräumen bis zu ca. 5 °C und Luftfeuchtigkeitsunterschied bis zu +/- 20 %), empfohlene Feuchtigkeit von Mauerwerk, Putz und Böden max. 5 %.
  • Die maximale Tragfähigkeit der Laufwagen - 120 kg - darf nicht überschritten werden.
  • Heftige Stöße gegen das Türblatt, die zur Beschädigung des Produkts führen könnten, müssen vermieden werden.
  • Tür behutsam betätigen, keine Gewalt anwenden.
  • Nur zu den Zwecken verwenden, für die das Produkt bestimmt ist (zum Einfahren von Schiebetüren).
  • Keine Veränderungen oder Eingriffe in die Konstruktion der Schiebetürkästen vornehmen.
  • Der Kontakt der Oberfläche der Produkte mit scharfen Gegenständen, die eine Beschädigung der Oberfläche verursachen könnten, muss vermieden werden.
  • Stöße und Schläge gegen die Produkte, die zu Verformungen und mechanischen Beschädigungen führen können, sind zu vermeiden.
  • Für die Reinigung der sichtbaren Oberflächen genügt ein angefeuchtetes Tuch, oder es kann Wasser mit einem Reinigungsmittel verwendet werden, das keine organischen Lösungsmittel oder abrasive Zusätze enthält.
  • Bei bestimmungsgemäßem Gebrauch ist eine lange Lebensdauer der Schiebetürkästen gewährleistet.